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工控机跟平台的通信有两种模式，分别如下图所示：
在模式1中，工控机直接把数据包传给平台。
在模式2中，工控机先把数据传给DTU/RTU/数采仪，然后DTU/RTU/数采仪再把数据发给平台。在这个过程中，DTU/RTU/数采仪有两种工作模式，一是把工控机传来的数据原样传给平台，也就是我们所说的透传；另外一种是先解析工控机传来的数据，存储在设备上，然后再根据设备的设置，把数据发给平台。
第二种工作模式是我们需要特别注意和说明的。在这种模式下，发送给平台的数据格式、发送间隔等，都是由DTU/RTU/数采仪确定的，工控机无法操作，也因此会导致某些问题的出现。这些问题我们会在后面讨论。
工控机跟平台通讯，需要通讯协议的支持。通俗来说，就是我跟你说普通话，你也要跟我说普通话，不能说英语，不然就大家都不明白对方在说什么了。目前使用较为广泛的是212协议，我们在本文中也只讨论此协议。
在212协议中定义了某些元素，我们在此说明一下：
MN号：我们知道，每个人都有一个名字，我们根据这个名字就能区分不同的人。跟一个平台连接的站点会有很多个，这些站点都是怎么区分的呢？就是通过MN号。每个站点都有一个MN号，它由数字和字母组成，必须保证不重复。MN号跟平台商量确定。
ST：监测类型编码，国标规定的部分常用编码如下：地表水:21，空气:22，地下水:24，土壤:25，大气污染源:31，地表水污染源:32，地下水污染源:33，扬尘污染源:39。但是实际上，很多平台没有按照国标的定义。工控机需要设置跟平台一致。
密码：密码用于鉴别收到的数据是否通过合法的站点传过来的，跟平台一致即可。目前密码设置比较固定，例如是123456。
实时数据：一般是1分钟发送一次的数据。工控机上可选择1分钟、30秒、不发送。
分钟数据：一般是5分钟或10分钟发送一次的数据。工控机上可选择5分钟、10分钟、半小时、不发送。
小时数据：一个小时发送一次的数据。
天数据：一天发送一次的数据。
心跳指令：使用DTU无线传输的网络是不稳定的。在某些现场，可能会要求1个小时或4个小时发送一次数据。在这种情况下，网络很可能已经断开而平台并不知情。于是，工控机可以向平台发送心跳指令，告诉平台现场的情况。心跳指令一般是两分钟发送一次。
传输因子：一个站点会采集若干个因子，但并不是所有因子都要向平台传输。哪些因子要传送到平台，就在传输因子里进行配置。
因子编码：212协议规定，使用一个编码代表因子。如下图所示：
国标定义了常见水质污染物编码。但实际上，很多平台并不按照国标的定义，工控机需要跟平台保持一致。
在配置之前，我们需要先获得以下信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 平台地址 | 包括平台的IP地址和端口，跟平台沟通取得。 |
| MN号 | 跟平台沟通确定。 |
| ST | 跟平台沟通确定。 |
| 密码 | 跟平台沟通确定。 |
| 发送频率 | 实时、分钟、小时、天等数据怎么发送，跟平台沟通确定。 |
| 传输因子 | 包括传输哪些因子，编码是什么，跟平台沟通确定。 |
在首页点击平台配置按钮，进入平台配置页面。
然后点击添加平台按钮，出现如下窗口。
根据取得的信息，填写如下图所示（具体根据实际填写）：
点击确定以后，将看到如下界面：
点击平台右侧的传输因子按钮，看到如下界面：
点击上图的添加因子按钮，出现如下窗口。把需要传输的因子都添加好即可。
最终，配置结果如下图所示：
配置过程跟第一种模式几乎相同。不同点是，模式1需要填写IP地址和端口，而模式2需要填写DTU/RTU/数采仪的串口号。具体配置如下图所示：
以上是关于工控机软件的配置，而DTU/RTU/数采仪的配置方法根据不同的产品而异，在此无法一一细说。
在模式1中，如果无法正常传输，下图中的任何一部分都有可能出现问题。我们一般从左到右进行问题的排查。
查看软件上传消息一栏，看软件是否在发送数据。
1、如果此栏为空，或者没有最近的数据，说明软件没在发送数据，可以检查以下问题：
（1）检查软件是否在运行状态。
（2）查看报表，检查软件是否采集到数据。
（3）检查传输因子配置，是否没有添加因子。
2、如果上传消息里有最近发送的数据，但平台没有收到，可以检查以下问题：
（1）检查IP地址、端口号是否填写正确。
Ping一下平台的IP，如果不通，可以检查以下问题：
（1）连接线是否有松动的情况。
（2）路由器/交换机是否配置正确。
在平台端，一般会出现的问题是，平台没有按照国标定义的格式来解析数据，而是自己有一套解析方法。在这种情况下，需要平台技术人员提供他们能解析的数据格式，然后要么是工控机软件修改代码，要么是平台修改代码。
在模式2中，如果无法正常传输，下图中的任何一部分都有可能出现问题。我们一般从左到右进行问题的排查。
查看软件上传消息一栏，看软件是否在发送数据。
1、如果此栏为空，或者没有最近的数据，说明软件没在发送数据，可以检查以下问题：
（1）检查软件是否在运行状态。
（2）查看报表，检查软件是否采集到数据。
（3）检查传输因子配置，是否没有添加因子。
2、如果上传消息里有最近发送的数据，但平台没有收到，可以检查以下问题：
（1）检查串口号、波特率是否填写正确。
检查串口链路有两种方法：
（1）使用万用表，量一下串口线的两端是否是通的。
（2）拔下连接DTU/RTU/数采仪的一端，换成电脑，然后在电脑上打开串口调试助手，查看有没有数据的接收。
在串口链路上，如果使用了485转232的接口，问题很多时候会出现在这个模块上面。
在这部分里面，由于设备种类多，出现问题的可能性也较大。
（1）如果DTU/RTU/数采仪是有显示屏的，可以查看设备有没有收到工控机发来的数据。如果设备收到了数据，但没有发给平台，则检查设备在输出方面的配置。
（2）DTU/RTU/数采仪对输入的格式有要求，可能不是标准的国标212数据包。
（3）DTU/RTU/数采仪可能会在工控机传出的数据上再加上一些额外的数据，导致平台解析异常。
（4）DTU/RTU/数采仪的程序可能有缺陷，出现不断重启、发送不出数据等情况，需要厂家更新程序。
Ping一下平台的IP，如果不通，可以检查以下问题：
（1）连接线是否有松动的情况。
（2）路由器/交换机是否配置正确。
在平台端，一般会出现的问题是，平台没有按照国标定义的格式来解析数据，而是自己有一套解析方法。在这种情况下，需要平台技术人员提供他们能解析的数据格式，然后要么是工控机软件修改代码，要么是平台修改代码。
有的。在传输因子的页面，点击数值因子按钮，软件即会自动把所有设备数值因子添加到传输因子当中。
这个操作之后，需要把不需要上传的因子删除。另外，因子编码都是根据国标自动生成的，应根据平台要求再作配置。
这个配置方法要根据平台使用的协议来定。目前软件支持3C和利达的通讯协议，但这些协议应用较少，遇到的时候可能已经发生了改变，需要联系软件技术人员进行调试。如果以上协议皆不是，则需要再开发，这是需要一定时间的（一个星期左右）。现场人员应提前联系工控机技术人员，以保证项目进度。
工控机软件已实现标准212协议的功能。
由于历史原因，平台可能不是使用标准的212协议。对于这种情况，软件可以进行一定的特殊配置，具体见非标准212协议配置用法。如果经过配置都无法满足，则要么是平台修改代码，要么是工控机软件修改代码。
我们自产的RTU有某些产品没有透传功能，也就是工控机把数据传给RTU以后，RTU需要先解析数据，再按照自己的规则重新组装数据传给平台。
RTU具体的配置方法点击此处查看。
VPN配置方法点击此处下载。
平台由长沙分公司的同事开发，请参考他们的说明文档。
路由器、交换机根据品牌，安装和配置方法各异。具体请参考设备配备的说明书。
在默认情况下，小时数据是发送一个小时内的平均值，并且是每个小时都发送数据。我们可对会遇到以下一些非标准的情况：
（1）并不是每个小时都发送数据，只在某些特定小时发送。
配置方法：在平台配置页面，小时数据的发送类型选择特定小时发小时，然后在附加信息里填入要发送的小时。例如我要隔3个小时发一个数据，那就可以填入“0 3 6 9 12 15 18 21”。填入小时的数据会在下个小时的零分发送，例如3点的数据，会在4:00发送。
（2）并不是每个小时都发送数据，只在某些特定小时发送，而且用实时数据格式发送（2011指令）。
配置方法基本同上，只是小时数据的发送类型选择特定小时发实时。
（3）根据实际测试时间发送小时数据，数据非平均值。
配置方法：在平台配置页面，小时数据的发送类型依然为发送即可。
进入其他设置->系统设置页面，找到小时数据设置部分。
小时数据类型选择时间点实时值，取数时间点填写仪器测试结束的时间，记录时间点填写上传平台显示的时间。举个例子，仪器8点启动测试，9:23测试结束，那么，取数时间点我可以填写9:30，然后记录时间点填写8:00。
在查询报表时，如需查询对应数据，数据类型应选择小时数据（代表分钟）。
这应该是传输因子的编码没有填对引起的。
在平台配置->传输因子列表里，把不对应因子的因子编码改正确即可。
设备配置修改之后，原来要传输的因子就找不到了，需要重新设置要传输的因子。在平台配置->传输因子页面，点击右上角的重新匹配按钮。如果还不能凑效（如因子名已修改），删除空白的因子，重新添加传输因子。
